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Introdução

O que é o Chatvolt

O Chatvolt é uma plataforma completa de atendimento ao cliente com automação baseada em Agentes de IA. Com o Chatvolt você pode:

  • Criar agentes de IA treinados para o seu negócio
  • Ter respostas precisas e naturais para seus clientes, com base em seus dados
  • Integração com mais de 40 LLMs, incluindo ChatGPT, Claude e DeepSeek

Caso ainda não tenha uma conta no Chatvolt, faça o seu cadastro agora mesmo!

Como funciona o GPT Make

Assim como o Chatvolt, o GPT Make é um serviço de atendimento humanizado através da inteligência artificial, com muitas funcionalidades e integrações:

  • Criação de agentes e treinamento com sua base de dados
  • Envio e recebimento de mídias
  • Criação de intenções para acesso a ferramentas externas
  • Integração com diversos canais e APIs

Para maiores informações, acesse https://gptmaker.ai

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Como integrar um agente de IA à ZapperAPI

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Pela API

Para realizar a integração de um Agente de IA da Chatvolt ou do GPT Maker na ZapperAPI, consulte a Seção Integrações na documentação de referência da API para criar ou atualizar os dados de uma integração.

Você deverá passar no corpo da requisição o id do Agente (agentId) e o token de API (apiKey) da sua plataforma de agente de IA.

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Pelo Dashboard

A ZapperAPI conta com uma interface amigável para configuração de seu agente de IA:

  • Acesse o dashboard em https://app.zapperapi.com/dash;
  • Clique sobre a instância desejada;
  • Selecione a guia Integração IA;
  • Preencha os dados de seu agente Chatvolt ou GPT Maker e clique em Atualizar Integração.

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Como controlar o agente pelo WhatsApp

Com a integração no agente de IA, é possível disparar comandos, tanto pela API quanto pelo próprio dispositivo ou WhatsApp Web, para ativar ou desativar o agente.

  • Para desativar o agente de IA via API, basta mandar uma mensagem de texto para o contato com o texto #off;
  • Para desativar o agente de IA via dispositivo, WhatsApp Web ou Desktop, é possível configurar para desativar mandando qualquer mensagem de texto, ou se preferir, enviando o texto #off (como na API);
  • Para reativar o agente de IA, tanto pela API quanto pelo dispositivo ou WhatsApp Web/Desktop, é só mandar mensagem com texto #on.

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Configurando o modo de desativação da IA pelo dispositivo ou web/desktop

Para configurar a forma como a IA é desativada através do dispositivo móvel, WhatsApp Web ou Desktop:

  • Acesse a guia Integração IA;
  • Marque a opção Desativar IA ao enviar qualquer mensagem através do dispositivo, WhatsApp Web ou Desktop.

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Informações sobre o Chatvolt

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Onde consigo um token de API da Chatvolt?

Para realizar a integração com o Chatvolt, é necessário um token de API.

Para isso, siga até o painel da Chatvolt, e clique na aba Chaves API.

As chaves de API serão exibidas nesta tela. Caso ainda não possua, você pode criar uma nova chave de API. Ao final, copie a chave de API para utilizar na integração com a ZapperAPI (campo apiKey).

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Onde identificar o id do Agente na Chatvolt?

No painel da Chatvolt, clique em Agentes, e em seguida clique no Agente que deseja fazer a integração, e acesse a guia Geral.

O ID do Agente vai aparecer na tela de informações gerais, Card “ID do Agente”.

Copie o Id do Agente para utilizar na API da ZapperAPI (campo agentId)

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Como enviar follow-up e mensagens de notas

Para utilizar o follow-up nativo da Chatvolt em sua instância da ZapperAPI, os seguintes passos devem ser seguidos:

  1. No dashboard da ZapperAPI, Selecione a instância que deseja integrar o follow-up;
  2. Clique na guia Integração IA;
  3. Na tela da integração, copie a URL do webhook de follow up;
  4. No Chatvolt, selecione seu agente de IA, e na guia Webhooks, dentro da seção Webhook de Saída, cole a URL no campo Sua URL externa.

Pronto! Com isso suas mensagens de follow-up, bem como aquelas que você digita como nota em uma conversa do Chatvolt, serão redirecionadas ao WhatsApp do cliente, via integração ZapperAPI.